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市民满意物业管理住宅小区评选开始
文章类型:公告信息 文章加入时间:2004-10-27
    今日起至2004年12月31日,由沈阳市物业管理协会、沈阳市住宅小区管理办公室、时代商报社联合主办的“沈阳市民满意的物业管理住宅小区评选活动”正式开展,在此期间,时代商报将定期刊登选票,您可以通过投票方式参与此次有奖活动。具体评选参考标准如下:
  (一)基本要求
    1、业主与物业服务企业双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。
    2、物业管理服务人员行为规范,服务主动、热情。
    3、物业企业按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。
    4、物业管理企业每年至小1次征询业主对物业服务的意见,业主满意率80%以上。
  (二)房屋管理
    1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护。
    2、定期巡查小区房屋单元门、楼梯通道及其他共用部位的门窗、玻璃等,定期维修养护。
    3、根据房屋实际使用年限,及时向业主委员会提出维修报告与建议,根据业主大会的决定,进行小修和大、中修。
    4、发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
  (三)共用设施设备维修养护
    1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护。
    2、设施设备运行正常。
    3、对共用设施设备定期组织巡查,及时向业主委员会提出修改报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修或者更新改造。
    4、载人电梯按物业管理合同约定正常运行。
    5、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施。
  (四)协助维护公共秩序
    1、小区24小时值勤。
    2、对重点区域、重点部位定期进行巡查。
    3、车辆停放有序。
    4、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施。
  (五)保洁服务
    1、小区内设有垃圾收集点,生活垃圾每天清运1次。
    2、小区公共场所定期进行清扫;电梯厅、楼道每天清扫1次。
    3、区内公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每半年检查1次,并视检查情况及时清淘;化粪池每季度检查1次,每年清淘1次,发现异常及时清淘。
  (六)绿化养护管理
    1、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。
    2、定期清除绿地杂草、杂物。
    3、预防花草、树木病虫害。
                                                                                                                    沈阳市物业管理协会
                                                                                                                 沈阳市住宅小区管理办公室   
                                                                                                                        2004年10月20日
 
文章出处:时代商报 文章作者:SYFC
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